のりぴぃ様(徳島県・40歳・女性)の体験談です。

引越しが決まって、何社かに合い見積もりをお願いしました。
その中で一番好感の持てた引越し業者がいました。
家にくる時も時間通りで、会社からの手土産を持参してくださいました。
部屋の中の家具の数や大きさ、小物、雑貨類の数、家族の人数など、家にあるものを詳しくチェックし記入されていました。リビングでノートパソコンを出して、見積書を作成していきました、私たちは引越しがはじめてで、引越す距離も長いので不安でしたが、わかりやすく丁寧に教えてくださり、この営業マンなら任せられると感じました。

見積書を見ながら、一つ一つチェックしていきます。ダンボールの数や衣装ケースまで、余裕を持って数を揃えてくれました。「引越し当日まで使うような家電製品も慌てて詰める必要はありませんよ。」と優しいアドバイスもしてくれました。子供が増えて成長と共に物も増えてきて、整理出来るのか不安でしたが、ゆっくりとマイペースで箱詰めしていけば良いと思うことができ、ホッとしました。
何社か合い見積もりを取りましたが、こんなにも丁寧な対応をしてくださる方はおられませんでした。これが引越し業者を選ぶ時のポイントになりました。

引っ越し料金を値切ると、営業マンはとても悩んでおられました。「私では決めかねるので、社長に電話します。」とその場で携帯から会社の社長へ電話してくださったのです。私たちの前で、社長に値段の交渉をしてくださり、予定どうりの金額になりました。
私の主人が、営業マンの携帯を変わって社長と話しました。社長は「引越し当日は、しっかりと作業を行いますのでよろしくお願いします。契約していただき有難うございました。」と社長直々に電話で話をしたのです。
会社の中のお客様に対する感謝の気持ちが強く伝わり、私たちは感動しました。
当日の引越しも時間通りで、スタッフの方達も汗を流して、手際良く引越しを進めて下さいました。
今後、もし引越しすることがあれば、必ずこの引越し業者を選びたいです。